Je ne sais et je saurai jamais quelle influence mon billet aura eu dans cette affaire, peut-être aucune, mais toujours est-il qu'il y a une heure à peine, un technicien de France Télécom passait chez moi, plus tôt que prévu puisque son passage ne devait pas s'effectuer avant mardi prochain. Vérifiant à nouveau la ligne pour constater que le problème venait bien de chez nous, il fallut ensuite vérifier toute l'installation, routine dont j'ai l'habitude de m'empresser de m'occuper à chaque panne au niveau de la ligne téléphonique ou de la connexion internet.
Il s'est avéré qu'un court-circuit permettait le renvoit du courant sur la ligne. Ca alors ? Le premier réflèxe du technicien fut alors de regarder à mon super modem qui, une fois débranché, réglait le problème. Aïe, c'est que c'est pas donné ces bêtes là. Puis vint l'idée lumineuse d'essayer d'omettre le parasurtenseur qui permet de protéger ma ligne et dont le disjoncteur n'avait pas bougé d'un poil lors de l'orage de la veille, me faisant ainsi conclure, certes assez rapidement, l'absence de problème de ce côté. Bingo, c'était ça !
Toujours est-il que finalement, France Télécom a envoyé un technicien relativement rapidement, technicien qui fût efficace et rapide. Malgré tout, il nous faudra payer le déplacement, soit 54€. Reste finalement à voir avec les assurances pour négocier un remboursement au moins partiel de cette somme si la franchise ne lui est pas supérieure. Sur ce coup, chapeau : ce qui devait être une véritable galère s'est finalement réglé plus vite que prévu : France Télécom n'est peut-être pas si inerte que ça... dans certains cas[1].
Notes
[1] Oui, j'aime faire preuve de mauvaise foi...